L'atelier du vapothicaire
Comment donner vie au projet d’un fou de vape ?
Pour concrétiser le rêve de Cédric, passionné de vape, nous avons créer une marque et tout un univers graphique.
À ses côtés, nous avons mis en place tous les outils dont il avait besoin pour ouvrir sa boutique physique et développer son activité : signalétique, enseigne, carte de visite, site ecommerce, réseaux sociaux, campagne de communication, etc.
Un cas concret et complet.
1. Bâtir la plateforme
de marque
Pour bien démarrer et pouvoir se différencier, il faut d’abord comprendre ce qui fait notre spécificité.
La plateforme de marque a permis d’identifier nos forces et d’établir la promesse faite aux clients : une offre indépendante, des produits testés et validés par un vrai spécialiste, des conseils avisés qui s’appuient sur un vécu.
Interventions
- DĂ©couverte client
- Atelier de travail
- Plateforme de marque
- Présentation client
La plateforme de marque, des bases solides pour l'avenir.
Opération Konnichiwa,
alerte générale
2. Choisir un nom pour la future marque
À l’idée de départ de Cédric, nous avons ajouté trois autres possibilités de nom.
Pour l’aider à faire un choix, après avoir listé les avantages et inconvénients de chaque proposition, nous les avons mis au banc d’essai selon quatre critères : le potentiel de communication, le potentiel éditorial, le potentiel graphique et celui de la visibilité web.
Un questionnaire utilisateur et quelques nuits de sommeil plus tard, le choix était fait : la marque l’Atelier du vapothicaire était née.
Interventions
- Atelier de travail
- Recherche et propositions de noms alternatifs
- Analyse des potentiels
- Création d’un questionnaire
- Étude utilisateur sur le futur nom de marque
- Présentation client
Trouver un nom de marque est un défi exaltant. Il doit évidement plaire au créateur du projet mais il doit aussi cocher de nombreuses cases pour être le plus pertinent possible.
Mon nom est personne, un peu de patience Terrence
3. Créer un logotype
Nous avons proposé à Cédric plusieurs piste de logos correspondant toutes aux valeurs de la marque mais appuyant sur différents aspects.
Voici les cinq pistes proposés : le logo tendance, connaisseur, art nouveau, mécano et expérimental.
Le logo retenu fût celui du connaisseur, esthétique et dynamique, il illustre la qualité, l’expert décontracté et laisse apparaître une vapoteuse dans l’ombre du personnage.
Interventions
- Recherche graphique
- Conception graphique
- Présentation client
Un logo c’est bien, une identité complète c’est encore mieux.
4. Construire un univers graphique
En créant les premiers supports, on donne véritablement naissance à l’identité visuelle.
Un fois le logo finalisé, nous avons commencé à jouer avec les typographies et les codes couleurs pour mettre en place le premier outil de communication imprimée : la carte de visite.
Pour assurer une présence numérique, en attendant la boutique en ligne, nous avons aussi mis en place une page d’attente et attaquer la communication sur les réseaux sociaux pour fédérer une communauté.
Interventions
- Finalisation logotype
- Conception graphique
- Suivi impression
- DĂ©veloppement
- Mise en ligne
- Signature Ă©lectronique
- Identité sur les réseaux
L'identité graphique se construit progressivement, support après support.
La charte meurt mais ne se rend pas, ne plie pas, ne casse pas, elle s’adapte.
5. Habiller l’extérieur du commerce
Tout c’est accélérer quand Cédric à trouver un local à Cruseilles pour sa boutique.
Nous avons conçus l’habillage de la vitrine et l’enseigne pour donner un maximum de visibilité au commerce.
Un point très important quand on sait que le secteur d’activité est à la fois très concurrentiel mais aussi très réglementé et que les possibilités de faire de la publicité sont limités.
Interventions
- Conception graphique
- Recherche d’un ferronnier pour fabrication du support d’enseigne
- Aide au choix des prestataires
- Suivi de mise en oeuvre, d’impression et contrôle qualité
En signalétique, le choix des typographies, l’espacement des lettres et le contraste sont des éléments importants à travailler pour être vu et reconnu de loin.
Rêver d’aventure,
griffonner les devantures
6. Tout gérer
avec un site e-commerce sur-mesure
Un site internet en parfaite adéquation avec l’organisation quotidienne d’un commerçant indépendant.
Côté technique, la solution que nous avons choisie est idéale pour notre indépendant, seul en boutique, qui gère son business en toute autonomie. Tout est prévu et intégré, pour la vente physique et la vente en ligne : logiciel de caisse, système de paiement, gestion des stocks, fidélité, etc.
Côté design, on a poussée la customisation au maximum.
Le résultat ? C’est un site web performant, pensé pour la conversion, un outil unique, à l’image du vapothicaire.
Interventions
- Conception graphique
- Atelier de travail
- DĂ©veloppement sur mesure
- Mise en ligne
- Formation client
- Accompagnement
- Suivi de performance
- Évolutions du site
- Nouvelles fonctionnalités
Pour rendre les clients autonomes, il faut sensibiliser aux notions de SEO et de performance. Cela garantit la longévité et l’efficacité de leur site web.
Le design, la fluidité, la performance, le parcours utilisateur, tout doit être optimisé.
7. Amener du lien avec un flyer et son petit plus
L’univers de la vape étant ultra-concurrentiel, il faut sans cesse marquer notre différence : celle d’un commerçant indépendant à l’écoute.
Pour renforcer le lien avec les clients et promouvoir le programme de fidélité, nous avons créer un flyer à glisser dans les commandes en ligne et à distribuer lors d’achat en magasin.
La particularité de ce support est que Cédric peut inscrire un mot personnalisé en rapport avec la commande du client. Il peut rappeler des consignes d’utilisation, ou encore offrir un code promo unique selon le type d’acheteur.
Interventions
- Atelier de travail
- Réalisation d’un prototype
- RĂ©daction des contenus
- Conception graphique
- Suivi impression
Se mettre à la place de l’utilisateur est le meilleur moyen de trouver la solution. C’est vrai qu’un petit mot personnalisé, ça différencie et ça fait plaisir.
Passe le message
Ă ton voisin
8. Mener des opérations marketing
Après quelques mois d’activité, le fichier client s’est étoffé et nous avons commencé les opérations marketing.
Une communication multicanale via les réseaux sociaux, des newsletters et de l’affichage en boutique a permis de promouvoir des opérations purement commerciales mais aussi de travailler la notoriété de la marque Atelier du vapothicaire.
Interventions
- Stratégie de communication
- Gestion de campagne en mode multicanal
- RĂ©daction des contenus
- Conception graphique, newsletters, affiches, bannières web, post et story réseaux sociaux
- Gestion des newsletters
- Atelier de travail et débriefing avec le client
Les opérations sont organisés en lien direct avec le client, dans la communication tout se joue sur le terrain.
Des relations précieuses et à long terme avec le public
